为弘扬勤廉诚信、团结协作、发展创新的组织文化，扩大信息沟通渠道，开设赞扬、投诉、举报和建议热线。

赞扬：身边的好人好事，展现积极向上精神风貌，诠释公司“关注客户，发展员工，崇尚合作，鼓励创新，重视绩效”价值观的典型事例。

投诉：应提供管理、配合、服务等的岗位，态度不友善，响应不及时，能力存在较严重不足，反映的问题迟迟得不到改进的。

举报：侵害公司利益，利用职务便利取得不正当利益，影响公司正常管理秩序，侵犯公司秘密，隐瞒信息或提供虚假信息等重要违规、渎职、舞弊行为。

建议：业务、业绩、管理等方面的改进建议。

提供的信息如对公司产生较大价值，将视情形给予物质或精神奖励。

如系举报或投诉，应能提供相关材料、线索，材料应清晰、完整、有充分证明力。禁止诬告陷害。

涉敏感信息，在信息处理过程中将对信息提供人的身份严格保密。